中国民生银行济南东城支行积极开展零钞币兑换便民服务活动

为进一步落实中国人民银行关于开展小面额人民币、残损币兑换的工作要求，满足公众零钞兑换需求，净化人民币流通环境，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，让市民用上“干净钱”，中国民生银行济南东城支行在支行附近小区为周边商户、居民积极开展零钞币兑换活动，多点发力、广泛宣传，营造全方位、多层次、立体化的现金服务宣传氛围，为客户解决“换钱难”问题映币兑换。

针对周边商户，支行主动上门询问，根据商户经营特点和需求建立台账，针对商户日常需求配备相应的零钞，每月固定时间设立专门柜台进行零钞币兑换，并提供茶饮供商户享用，提高商户服务体验，周边商户纷纷表示此举措实实在在是温暖人心映币兑换。

针对周边居民零星兑换需求，支行设立专门的零钞币兑换窗口，确保不排队随时兑换，并热情主动地向正在等待的其他业务客户用简单易懂的方式宣传残损币兑换标准、残损币的兑换方法、如何界定残损币以及什么样的纸币为不宜流通人民币，赢得了支行周边广大居民一致好评映币兑换。

中国民生银行济南东城支行始终秉承“以客户为中心”服务理念，积极践行社会责任，让零钞兑换“小窗口”走出去，发挥金融服务“大作用”，为客户换上“干净钱”“放心钱”映币兑换。在以后的工作中，中国民生银行济南东城支行将继续把现金服务工作落到实处，积极履行社会责任和使命担当，以优质的服务和负责任的态度，积极开展开展各类金融知识宣传活动，引导广大群众树立正确的金融消费观，进一步增强人民币流动性，解决社区周边现金流通难的问题，有效维护周边金融秩序，为营造清朗的金融环境继续努力。

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