光大银行合肥分行残损币兑换暖人心 优质服务获肯定

光大银行合肥分行始终以为民服务、践行初心为使命，持续深入推进“我为群众办实事”，把党史学习教育成效转为工作动力，努力解决群众的困难事、烦心事映币兑换。

近日，客户吴先生来到光大银行合肥分行辖属蚌埠分行朝阳路支行，拿出一盒黑乎乎的东西，面露难色，询问道：“你看看这个钱，能换吗？”柜台工作人员这才意识到吴先生拿进来的是一盒已经发霉的人民币映币兑换。

经了解，吴先生是从事汽车销售生意，这些残破币是一位小吃店主常年积攒下来的购车款映币兑换。由于保存环境恶劣、存放方式不当，这叠钞票如今发霉破损，已经无法付出，无奈之下吴先生只得求助银行，希望可以为他兑换。柜台工作人员了解情况后安抚吴先生情绪，并为吴先生清点残缺污损人民币。

由于部分钞票的霉污、破损刚好与人民币防伪点重叠，鉴别工作难度较大，柜员通过专用工具进行逐一比对，最终为吴先生兑换了人民币映币兑换。兑换成功的吴先生露出了笑容，对光大银行合肥分行细心负责的态度和热情周到的服务表示感谢和认可。

为民服务无小事，服务态度显温度映币兑换。光大银行合肥分行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，树立有质量、有口碑、有温度、有责任的核心价值观，为广大光大客户提供更优质、更温暖的金融服务。